Seminarziel
Ladendiebstahl ist und bleibt leider für den Einzelhandel ein „Dauerthema“. Seit Jahren unverändert beträgt der jährliche Verlust ca. 4 Milliarden Euro.
Allein dies ist schon ein Grund, sich mit dem Thema immer auseinander zu setzen. Das Seminar zeigt die wichtigsten Verhaltensregeln von Dieben auf und mit welchen Tricks zu „rechnen“ ist. Auch juristisches Grundlagenwissen wird im Seminar bearbeitet. Viele Praxisbeispiele „runden“ den Tag ab.
Seminarinhalt
Ladendiebstahl im Einzelhandel - den Tätern auf der Spur
- Tendenzen und Fakten im Ladendiebstahl
- Was wird gestohlen "Diebstahlrenner"
- Wann und warum wird gestohlen
- Wie erkenne ich einen möglichen Ladendieb
- Aktuelle und "alte" Tricks der Ladendiebe
- Richtiges Verhalten und korrekte Ansprache bei Ladendiebstahl
- Verhalten und Vorbeugung an der Kasse
- Juristische Grundregeln
- Hinweise zur elektronischen Warensicherung
- Einsatz von Video zur Überwachung
Zielgruppe
Das Seminar ist für Verkaufs- und Kassenmitarbeiter im Einzelhandel, sowie deren Führungskräfte konzipiert.
Voraussetzungen
Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.