Seminarziel
Konflikte sind ein Teil unseres Lebens. Sie können überall dort entstehen, wo mehrere Menschen mit unterschiedlichen Interessen, Positionen, Bedürfnissen oder Vorstellungen aufeinandertreffen. In diesem Seminar soll es darum gehen, die energieraubende Abwärtsspirale von offenen oder verdeckten Spannungen zu verlassen und den stärkenden Wert von Konflikten zu erkennen und zu nutzen – für sich selbst und das Team. Es geht um den konstruktiven Umgang mit Konflikten und die Chance, in wichtigen strittigen Anliegen gemeinsam (kreativ) weiterzukommen. Dazu üben Sie entsprechendes Handwerkszeug ein.
Seminarinhalt
Konflikt als Chance
- Konfliktanalyse: Arten, Natur und Eigendynamik von Konflikten
- Wahrnehmung, Verhalten und Optionen im Konflikt
- Kommunikation: Eskalation und Deeskalation
- Rahmenbedingungen: der Einfluss von Systemen, Institutionen, Rollen
- Eigenes Konfliktmuster sowie Nutzung der eigenen Ressourcen
- Methoden zur Konfliktbearbeitung: Ansätze aus TA, GfK, "inneres Team" und Mediation
Zielgruppe
Diese Schulung ist für Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Teamleiter und Führungsnachwuchskräfte konzipiert.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.