Seminarziel
Kaum ein Gespräch bietet so viel Zündstoff und Konfliktpotential wie das Mitarbeitergespräch, denn der Gesprächsinhalt ist im höchsten Masse persönlich.
Diese Seminar bietet ihnen den “Leitfaden” für diese Gespräche.
Seminarinhalt
- Grundlagen der Kommunikation
- Feedback: Grundlagen und Regeln
- Grundlagen eines Zielvereinbarungsgesprächs
- Effiziente Vorbereitung des Gespräches und klare Definition von Zielen
- Systematik im Gesprächsverlauf
- Motivation, Potentialerkennung, Über- /Unterforderung
- Grundlagen einer Beurteilung
- Gesprächsverlauf eines Beurteilungsgespräches
- Gesprächsvorbereitung
- Differenzierung zwischen Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung
- Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
- Methoden der Gesprächsführung, gezielter Einsatz von Fragen und unterschiedlichen Fragetechniken
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen sowie Einwänden und Killer-Sätzen
- Argumentations- und Überzeugungsstrategien
Zielgruppe
Führungskräfte, Team-, Gruppen- und Projektleiter, Führungskräfte, die diese Rolle neu übernehmen.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.