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Verkauf & Kundenorientierung

English for Sales and Customer Service/After Sales

PM 104 EN

Der Kurs zu English for Sales and Customer Service verbessert die sprachlichen Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb.

    • Personal
    • Kommunikation
    • Verkauf & Kundenorientierung
    • Business and Management English
  • Service
  • Englisch
  • Zusammenarbeit
  • English
Termine auf Anfrage

695,00 € Netto

827,05 € Brutto

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Souverän Verhandeln – Strategien, Techniken und Umgang mit Herausforderungen

PM 119

Verhandeln leicht gemacht! Dieser Kurs vermittelt das breite Spektrum von Verhandlungen in herausfordernden Situationen.

    • Personal
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    • Vertrieb
    • Kommunikation
  • Verkauf
  • Kunden
  • Verhandeln
  • Kommunikation
Termine auf Anfrage

1.395,00 € Netto

1.660,05 € Brutto

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Vertrieb von A bis Z – Der XXL-Praxisworkshop

PM 401

Der Workshop gibt einen ganzheitlichen Einblick mit dem Ziel, sich selbst im Vertrieb zu definieren und die eigene Strategie herauszuarbeiten.

    • Personal
    • Vertrieb
    • Verkauf & Kundenorientierung
  • Kaltakquise
  • Kommunikation
  • Vertrieb
  • Verkaufen
Termine auf Anfrage

1.995,00 € Netto

2.374,05 € Brutto

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Telefontraining für Mitarbeitende mit Kundenkontakt (Call Center / Kundenservice)

PM 125

Das Telefontraining trainiert die Freundlichkeit, rhetorische Gewandtheit und Kompetenz für den telefonischen Kundenkontakt.

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    • Kommunikation
    • Verkauf & Kundenorientierung
  • Kommunikation
  • Telefon
  • Kunden
  • Serviceorientierung
Termine auf Anfrage

1.295,00 € Netto

1.541,05 € Brutto

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Erfolgreich verkaufen – aber wie?

PM 120

Verkaufen will gelernt sein - Teilnehmer lernen die wichtigsten Faktoren für ergebnisorientierte und souveräne Verhandlungen kennen.

    • Personal
    • Vertriebler Campus
    • Vertrieb
    • Kommunikation
  • Kommunikation
  • Vertrieb
  • Verkaufen
  • Kundenansprache
Termine auf Anfrage

695,00 € Netto

827,05 € Brutto

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E-Commerce und Verbraucherschutz im Internet – rechtliche Anforderungen an AGB und sonstige Pflichtinformationen

PM 14-311

Überblick über wichtige Vorschriften für den E-Commerce und praktische Tipps für die Gestaltung aller benötigten Rechtstexte für den Online-Shop.

    • Personal
    • Recht und Wissen
    • Verkauf & Kundenorientierung
  • Informationspflichten
  • AGB
  • Vertrieb
  • Online-Shop
Termine auf Anfrage

495,00 € Netto

589,05 € Brutto

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Vertrieb und Marketing – rechtssicheres Nutzen von Kundendaten

PM 14-310

Rechtssicherer Umgang mit Kundendaten und rechtliche Anforderungen für modernen Vertrieb und modernes Marketing.

    • Personal
    • Recht und Wissen
    • Vertrieb
    • IT-Sicherheit und Datenschutz
  • Wettbewerbsrecht
  • Marketing
  • Kundendaten
  • Rechtssicherheit
Termine auf Anfrage

495,00 € Netto

589,05 € Brutto

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Strategien des Verhandelns

PM 171

Phasen einer Verhandlung Gezielter Einsatz von Verhandlungsstrategien Verhandlungen als Prozesse erkennen, sie mit Hilfe von Systematik und Interaktionsgeschick erfolgrei...

    • Personal
    • Verkauf & Kundenorientierung
  • Wettbewerbsrecht
  • Marketing
  • Kundendaten
  • Rechtssicherheit
Termine auf Anfrage

1.295,00 € Netto

1.541,05 € Brutto

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Kundenorientiert verkaufen

PM 172

Persönliche Bestandsaufnahme: Stärken- und Schwächenanalyse im Verkaufsgespräch Wie können Sie Ihren Gesprächserfolg optimieren? Was Kunden nicht mögen und was sie...

    • Personal
    • Vertriebler Campus
    • Verkauf & Kundenorientierung
  • Verhandlung
  • Vertrieb
  • Verkaufen
  • Verkauf
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1.295,00 € Netto

1.541,05 € Brutto

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