Modelle

Der Kurs vermittelt Modelle und Techniken für eine gelingende Kommunikation im Team, bevor es zu Unstimmigkeiten kommt.

• • Personal
  • Kommunikation

• Kommunikation
• Konflikte
• Modelle
• Team

Vermittlung von geschickter und effizienter Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, um diese als Chancen zur Kundenbindung zu nutzen.

• • Personal
  • Vertriebler Campus

• Reklamationen
• Verkauf
• Beschwerden
• Kunden

Vermittlung flexibler Arbeitszeitmodelle. Beispiele sind Teilzeitarbeit, Arbeit auf Abruf, Vertrauensarbeitszeit oder Formen von Arbeitszeitkonten.

• • Personal
  • Führungskräfte Campus

• Funktionen
• Führungsstil
• Modelle
• Kommunikation