Service

Das Telefontraining trainiert die Freundlichkeit, rhetorische Gewandtheit und Kompetenz für den telefonischen Kundenkontakt.

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  • Servicemanagement
  • Kommunikation
  • Verkauf & Kundenorientierung

• Kommunikation
• Telefon
• Kunden
• Serviceorientierung

Das Training vermittelt das Fehlen der nonverbalen Kommunikation wie Mimik und Gestik zu kompensieren, sowie Gespräche aktiv zu führen.

• • Personal
  • Kommunikation

• Gespräche
• Kommunikation
• Gesprächsführung
• Telefon